Termos e condições do serviço

Estas Condições Gerais aplicam-se a este site e às transações relacionadas com nossos produtos e serviços. O usuário também pode estar vinculado por contratos adicionais relativos a seu relação com nosotros o a qualquer producto o serviço recibido. Si as disposições de dichos contratos adicionais entran em conflicto com estas Condições gerais, prevalecerán as disposições dos contratos adicionais.

O serviço de veículo com motorista (NCC - noleggio com conducente) é um serviço de transporte no regular prestado exclusivamente por meio de reserva, utilizando veículos autorizados e conduzidos por motoristas profissionais.

Os serviços oferecidos incluem:

• Experiências guiadas privativos e de grupo.
• serviços turísticos em colaboração com guias turísticos credenciados.
• Transfers a partir de e para aeroportos, portos e estações ferroviarias.
• Excursiones e salidas de um dia basadas em itinerarios acordados previamente.

As reservas podem realizarse por telefone, serviços de mensagemría, e-mail eletrônico o completando o formulario de contato disponível no site web. A reserva apenas se considerará confirmada quando o cliente reciba uma confirmação escrita de Prode Tours Società Cooperativa.

O pagamento pode ser solicitado antecipadamente ou no momento da prestação do serviço, de acordo com o que foi combinado durante a reserva. Os depósitos e saldos podem ser pagos em dinheiro ou com cartão de crédito o por meio de transferência bancaria.

Reembolso completo até 10 dias antes do serviço. As cancelamentos realizadas diez (10) dias o mais antes da data programada do serviço dan direito ao reembolso completo do importe pagado.

Reembolso parcial: a partir de 10 dias até 48 horas antes do serviço. As cancelamentos realizadas dentro dos diez (10) dias anteriores e até cuarenta e ocho (48) horas antes da hora prevista de inicio dan direito a um reembolso parcial. Os costes administrativos, de reserva e operativos, que generalmente ascienden aproximadamente ao treinta por ciento (30 %) do valor total da reserva, no são reembolsables.

Cancelamentos dentro das 48 horas. As cancelamentos realizadas menos de cuarenta e ocho (48) horas antes do serviço programado no dan direito a reembolso.

Sujeto a disponibilidade, os serviços podem reprogramarse incluso dentro das cuarenta e ocho (48) horas anteriores à hora prevista de inicio, conservando o importe íntegro da reserva para o serviço reprogramado.

A falta de comparecimento no local e a hora de embarque acordados, sem aviso previo, se considerará uma no comparecimento e no dará direito a reembolso.

Em caso de alterações graves do viagem, incluídas cancelamentos de voos ou fechamento de portos, Prode Tours Società Cooperativa poderá avaliar as circunstâncias caso por caso.

Todos os motoristas possuem as licenças e autorizações exigidas pela legislação de transporte aplicável. Os serviços se prestan respetando as leyes de segurança vial e as normas de circulação.

Prode Tours Società Cooperativa no será controlador de retrasos, interrupções o problemas do serviço derivados do trânsito, condições meteorológicas adversas, fuerza mayor u outras circunstâncias fora de seu controle razonable.

Queda estritamente prohibido a os passageiros:

• Fumar dentro do veículo, incluindo os cigarrillos electrónicos.
• Consumir alimentos o bebidas alcohólicas sem autorização previa.
• Danificar, ensuciar o utilizar indevidamente o veículo.

Os danos causados se cobrarán à parte controlador. O motorista se reserva o direito de rechazar o interromper o serviço em caso de comportamiento peligroso, ilegal o inadequado.

Os passageiros podem transportar uma quantidade limitada de equipaje, que deberá declararse ao reservar. O equipaje adicional no acordado previamente poderá rechazarse e no será transportado.

A presença de animais deve declararse ao reservar. Os animais apenas podrán transportarse acompanhados de documentação sanitaria válida e respetando a legislação vigente.

Ao confirmar o finalizar uma reserva, o cliente declara haber lida, comprendido e aceito integralmente estes Termos e condições.

Os dados personales recogidos durante o proceso de reserva se tratan de acuerdo com as leyes e normas aplicáveis em matéria de proteção de dados. Mais informações podem ser consultadas mais informações na Política de privacidade publicada no site web.

Ao registrarse, acceder o utilizar de qualquer otra forma este site web, o usuário acepta ficar vinculado por estes Termos e condições. O simple uso do site envolve o conhecimento e a aceitação de estas condições. Em determinados casos também poderemos solicitar seu aceitação expresa.

Ao utilizar este site web o comunicarse com nosotros por meios electrónicos, o usuário acepta e reconoce que poderemos comunicarnos eletronicamente a meio do site o por e-mail eletrônico. Asimismo, acepta que os acuerdos, avisos, informações e demais comunicações adequadas eletronicamente atendem qualquer requisito legal, incluído o requisito de forma escrita.

Nosotros o nossos licenciantes poseemos e controlamos todos os direitos de autor e demais direitos de propriedade intelectual relativos ao site web e a os dados, informações e recursos exibidos o accesibles através de él.

14.1 Todos os direitos reservados. Salvo indicação expressa em contrário, não é concedida qualquer licença ou direito em virtude de direitos autorais, marcas ou patentes u outros direitos de propriedade intelectual. No poderá utilizar, copiar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, incorporar em soportes electrónicos, alterar, descompilar, transferir, descargar, transmitir, monetizar, vender, comercializar o explotar comercialmente ningún recurso do site sem autorização escrita previa, salvo na medida permitida por normas imperativas, como o direito de cita.

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As opiniones expresadas o o material presente em dichos lugares no são necessariamente compartidos ni aprovados por nosotros. No somos responsables de seus prácticas de privacidade ni de seu contenido. O usuário asume todos os riesgos relacionados à o uso de esses lugares e de serviços de terceros. No asumimos responsabilidade por perdas o danos derivados da divulgação de informações pessoal a terceros.

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Está prohibido utilizar o site o nossos serviços para utilizar, publicar o distribuir material que contenga o esté vinculado a software malicioso; utilizar dados recogidos do site para marketing directo; o realizar uma embarque de dados sistemática o automatizada sobre o site o em relação com él. Também queda proibida qualquer atividade que cause o pueda causar danos ao site o interfiera com seu funcionamiento, disponibilidade o acessibilidade.

Poderemos poner a disposição herramientas abiertas de comunicação, como comentarios, publicações, foros, tablones, avaliações, avaliações e serviços de redes sociales. Pode que no resulte posible revisar o supervisar todo o contenido compartido o enviado pelos usuários.

No obstante, nos reservamos o direito de revisar contenidos, supervisar o uso e a atividade do site, e eliminar o rechazar qualquer contenido a nossa exclusiva critério. Ao publicar informações o utilizar dichas herramientas, o usuário acepta que seu contenido respetará estas condições, no será ilegal e no vulnerará direitos de terceros.

Não nos envie ideias, invenções, obras criativas ou outras informações que possam ser consideradas sua propriedade intelectual, salvo que exista previamente um acuerdo sobre propriedade intelectual o confidencialidade.

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• O site esté disponível de forma ininterrumpida, pontual, segura o libre de errores.

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As seguintes disposições se aplican na máxima medida permitida pela legislação aplicável e no limitan responsabilidades que legalmente no puedan limitarse. No responderemos de danos directos o indirectos, incluída a perda de beneficios o ingresos, perda o corrupção de dados, software o bases de dados, o danos a bienes o dados, sufridos pelo usuário o terceros como consecuencia do acesso o uso do site.

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Salvaguarda de normas imperativas. Ninguna disposição excluye o limita responsabilidade quando a exclusión o limitação esté proibida pela ley, incluindo fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales e proteções imperativas do consumidor. Qualquer limitação se aplica apenas na medida legalmente permitida e deve interpretarse de forma restrictiva.

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Desenvolvemos políticas para tratar das questões de privacidade. Consulte nossa Política de privacidade e nossa Política de cookies.

Nos comprometemos a hacer accesibles nossos contenidos às pessoas com discapacidad. Si uma discapacidad le impide acceder a uma parte do site, envíenos uma comunicação com uma descrição detallada do problema. Si o problema é facilmente identificable e pode resolverse com herramientas e técnicas informáticas padrão do sector, resolveremos prontamente.

Está prohibido acceder ao site a partir de territorios o países onde seu contenido o a compra de produtos o serviços oferecidos seja ilegal. No poderá utilizarse o site infringiendo as leyes e reglamentos italianos em matéria de exportação.

A meio do site poderemos participar em programas de marketing de afiliação e receber um porcentaje o comisión pela venta de serviços o produtos no site o através de él. Também poderemos aceptar patrocinios u outras formas de compensação publicitaria.

Esta informações pretende cumprir os requisitos legais aplicáveis de marketing e publicidade, incluídas, a modo de exemplo, as normas da Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC).

O usuário no poderá ceder, transferir ni subcontratar total o parcialmente seus direitos u obrigações derivados de estas Condições gerais a terceros sem nosso consentimiento escrito previo. Qualquer supuesta cesión contraria a esta seção será nula e sem efecto.

Sem perjuicio de nossos demais direitos, si o usuário incumple estas condições poderemos adotar as medidas que consideremos oportunas, incluída a suspensión temporário o permanente do acesso ao site, o contato com seu fornecedor de Internet para solicitar o bloqueo do acesso e o inicio de ações legais.

Salvo as obrigações de pagamento previstas no acuerdo, ningún retraso, incumplimiento u omisión de cualquiera das partes se considerará uma infração de estas condições enquanto derive de uma causa fora do controle razonable de dicha parte.

O usuário acepta indemnizar, defender e mantener indemne a nossa empresa frente a reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e gastos derivados do incumplimiento de estas condições o da legislação aplicável, incluindo os direitos de propriedade intelectual e privacidade. Reembolsará com prontitud os danos, perdas, costes e gastos relacionados à dichas reivindicações.

A obrigação de indenização se aplica somente a perdas razonables e diretamente causadas por uma conduta ilegal o um incumplimiento culpable imputable ao cliente, dentro dos límites da ley imperativa. No exige que um consumidor renuncie a direitos legais ni asuma responsabilidades que correspondan a Prode Tours.

A falta de aplicação de uma disposição destas condições ou de um contrato, o a falta de exercício de uma opção de encerramento, não será interpretada como renúncia e não afetará a validade das condições, do contrato o de uma parte deles, nem o direito de hacer valer posteriormente qualquer disposição.

Estas Condições gerais se interpretarán e aplicarán exclusivamente em lengua inglesa. Todas as comunicações e a correspondencia se redactarán exclusivamente em inglés.

A asistencia e as traduções podem facilitarse em outros idiomas como cortesía. A versão inglesa sigue sendo a prevalente, sem limitar direitos imperativos a receber informações o proteção em otro idioma quando exigido pela legislação aplicável.

Estas Condições gerais, junto com nossa Política de privacidade e nossa Política de cookies, constituyen o acuerdo completo entre o usuário e Prode Tours Società Cooperativa em relação com o uso do site web.

Poderemos actualizar estas condições periodicamente. Corresponde ao usuário comprobarlas para conhecer mudanças o atualizações. A data indicada ao inicio corresponde à última revisión.

Os mudanças entrarán em vigor ao publicarse no site. O uso continuado después de seu publicação se considerará aceitação e compromiso de cumplimiento das condições atualizadas.

Estas Condições gerais se rigen pela legislação italiana. Qualquer controversia relacionada com ellas estará submetida à jurisdição dos tribunales italianos.

Si uma parte o disposição é declarada inválida o inaplicable por um tribunal u otra autoridade, se modificará, eliminará o aplicará na máxima medida permitida para hacer efectiva a intenção de estas condições. As demais disposições seguirán sendo válidas e inalteradas.

Fuero do consumidor. Quando o cliente actúe como consumidor, permanecem intactos o tribunal imperativo de seu residencia o domicilio e todas as demais proteções irrenunciables previstas pela legislação aplicável. A referencia general a os tribunales italianos no elimina dichas proteções.

Este site web é propriedade e está gerenciado por Prode Tours Società Cooperativa. para qualquer pregunta relativa a estas condições, pode contactar com nosotros por meio de a página de contato.

Também pode descargar estes Termos e condições em formato PDF por meio de o botón localizado na parte superior da página.

Os direitos imperativos do consumidor prevalecen sempre sobre qualquer disposição incompatible de estas condições.

De acordo com a naturaleza da reserva, os serviços de transporte de passageiros podem ficar fora do regime ordinario de desistimiento de contratos a distancia, e os serviços de lazer prestados para uma data o período específico podem estar sujeitos a uma exceção legal. A proposta o confirmação escrita indicará o regime aplicável antes de que o cliente quede vinculado. Os direitos que legalmente no puedan excluirse permanecem intactos.

As reivindicações podem enviadas a Info@prodetours.com o por PEC a prodetours@legalmail.it. Prode Tours procura confirmar o recebimento e responder de forma substancial em até 15 dias úteis.

O consumidor também pode acudir a um organismo competente de resolução alternativa de litigios reconhecido pela legislação aplicável. As partes podem intentar uma solução amistosa e mantidos o acesso a os tribunales competentes.